游戏携手快男魏晨欧豪献唱TGC2013

您可以先尝试使用《大话西游Ⅱ》客户端自动修复工具尝试修复您的游戏客户端。

客户端自动修复工具操作指引：http://xy2.gm.163.com/user_help.html?paper_id=425

【系统提示】获取种子文件失败/下载 [patch2.0.***.xy2]过程中发生错误，放弃继续更新。

【出现原因】获取patch更新文件信息错误

【解决方法】 检查网络是否工作正常，确认是否被防火墙类似的软件阻碍下载更新文件

【系统提示】获取更新列表失败 ,Err code:10013

【解决方法】 检查网络是否工作正常，确认是否被防火墙类似的软件阻碍下载更新文件

【系统提示】启动更新程序失败

【出现原因】启动更新程序失败

【解决方法】 1.确认更新程序是否被恶意删除或者被修改

2.确认磁盘空间是否足够

3.确认是否有大话2客户端游戏程序在运行

【系统提示】检查更新失败

【出现原因】获取更新文件列表错误

【解决方法】 检查网络是否工作正常，确认是否被防火墙类似的软件阻碍下载更新文件

【系统提示】版本号过低，请立即更新程序。

【出现原因】程序版本太低

【解决方法】 出现这个问题通常是由于不正确修改了程序的配置文件，请不要进行这种修改。这种修改很可能导致多个资源文件和程序文件版本不一致。如果已经无法恢复原来的配置，或者修改是在不知情的状况下被第三方修改，建议重新安装客户端

【系统提示】运行 XY2Patch.exe提示“没有发现patch 2.0.1.xy 2 。”

【出现原因】patch文件存放的目录不正确

【解决方法】 将patch文件放到游戏的安装目录中的download文件夹下，再运行更新程序

【系统提示】检查版本号错误

【出现原因】程序配置文件被恶意修改，导致配置信息错误

【解决方法】 请不要手工进行修改，这种修改可能导致游戏出现资源和程序版本不一致。如果已经无法恢复原来的配置，或者修改是在不知情的状况下被第三方修改，建议重新安装游戏客户端

【系统提示】无任何提示，显示人物ID属性

【出现原因】资源文件发生错误

【解决方法】请重新安装客户端

【系统提示】File corrupted! This program has been manipulated any maybe it’s infected by a Virus or cracked. This file won’t work anymore.

【出现原因】游戏程序被第三方恶意修改

【解决方法】检查电脑是否中毒并重新安装客户端

【系统提示】无任何提示，显示多个葫芦造型

【出现原因】资源文件发生错误

【解决方法】请重新安装客户端

【系统提示】用户42785934数据错误，请重新登录或与GM联系

【出现原因】玩家数据错误

【解决方法】请玩家联系GM或者客服， 客服电话：XXXXXXXXX

【系统提示】：系统检测到您的客户端资源损坏，无法正常运行，建议重新安装客户端

【出现原因】加载地图数据错误，可能是资源错误，也可能由于操作系统繁忙造成

【解决方法】重新登录游戏，如果无法解决这个问题，建议重新安装客户端

【系统提示】：无 (PS：游戏中一些按钮空白，不显示文字。)

【出现原因】字体资源错误

【解决方法】

1.确认游戏安装目录中font目录中的字体文件是否存在

2.重新启动windows，再启动游戏

3.如果依然存在上述问题，建议重新安装客户端

【系统提示】：(如下图)

【出现原因】游戏客户端没有退出，有部分文件依然被使用

【解决方法】退出所有运行的大话2客户端，再进行更新

【系统提示】：非常遗憾的通知您，程序内部发生了不可挽回的错误…(如下图)

【出现原因】程序发生不可恢复的错误，原因可能有多种

【解决方法】

1.确认程序没有被第三方恶意修改

2.确认系统没有中毒

3.如果频繁出现这种情况，建议重新安装客户端

【系统提示】：xy2.exe 遇到问题需要关闭。我们对此引起的不便表示抱歉。(如下图)

【出现原因】可能是游戏程序被第三方恶意修改，或者操作系统环境不兼容

【解决方法】尝试使用兼容模式运行程序，如果不能解决问题，建议重新安装客户端

【系统提示】：(如下图)

【出现原因】程序遇到不可恢复的错误

【解决方法】请使用xy2.exe进入游戏，不要使用xy2_ex.exe

【系统提示】：(如下图)

【出现原因】安装配置信息不正确

【解决方法】该错误不会影响游戏的正常运行

【系统提示】：系统检测到你系统的时间与服务器时间出现非常大的偏差，请确认是否使用了加速软件

【出现原因】可能是由于网络状态不稳定，造成客户端时间和服务器时间出现误差。也有可能使用了第三方的加速软件造成的

【解决方法】检查网络工作状态，检查是否使用了加速软件

【系统提示】：网络连接已中断[0]

【出现原因】网络中断可能的原因非常多，包括：网络问题，玩家顶号，数据错误等等

【解决方法】检查网络是否工作正常，是否帐号在别的地方登录等

【系统提示】：加载DBGHELP.DLL 失败!

【出现原因】游戏相关文件缺失

【解决方法】检查DBGHelp.dll是否存在而且完整

【系统提示】：An internal exception occured

【出现原因】游戏程序被第三方恶意修改

【解决方法】建议重新安装客户端

【系统提示】：增添文件……(如下图)

【出现原因】游戏客户端没有退出，有部分文件依然被使用

【解决方法】退出所有运行的大话2客户端，再进行更新

【系统提示】：(如下图)

【出现原因】系统资源缺失或者程序文件被恶意破坏

【解决方法】建议重新安装客户端

【系统提示】：启动更新程序失败![无法运行更新程序][740：请求的操作需要提升]。

【出现原因】用户权限不足

【解决方法】提升权限后运行游戏

【系统提示】：打开要更新的文件[此是客户端路径]失败!请确认更新时游戏不在运行。

【出现原因】游戏客户端没有退出，有部分文件依然被使用

【解决方法】退出所有运行的大话2客户端，再进行更新

【系统提示】：启动更新程序失败![无法运行更新程序][193：]

【出现原因】启动更新程序失败

【解决方法】

1.确认更新程序是否被恶意删除或者被修改

2.确认磁盘空间是否足够

3.确认是否有大话2客户端游戏程序在运行

【系统提示】：A monitor program has been found running in your system. Please,unload it from memory and restart your program.

【出现原因】系统存在调试或者监控程

【解决方法】确认该程序是否是恶意程序，关闭该程序后运行游戏

【系统提示】：发生错误，放弃继续更新!

【出现原因】下载更新文件错误

【解决方法】 检查网络是否工作正常，确认是否被防火墙类似的软件阻碍下载更新文件

【系统提示】：更新程序已停止工作(如下图)

【出现原因】可能是程序启动权限不够

【解决方法】尝试右键单击xy2.exe，以管理员身份运行

【系统提示】：启动更新程序失败……(如下图)

【出现原因】一般是操作系统的软件限制策略起了作用

【解决方法】开始--运行--输入gpedit.msc回车打开组策略，依次展开如下项

计算机配置--Windows设置--安全设置--软件限制策略

鼠标右键单击“软件限制策略”，并展开“软件限制策略”，单击选中“安全级别”，右边窗口，右键单击“不受限的 软件的访问权由用户的访问权来决定”，选择“设置为默认”

然后选中“其它规则”，右边窗口各项都设置为“不受限的”

【系统提示】：安装文件已损坏!请获取程序的新版本。

【出现原因】安装文件不完整或遭修改，未能正常运行

【解决方法】重新下载安装文件，完整安装游戏

【系统提示】：获取更新列表失败，错误

【出现原因】可能是玩家本地网络不通，或更新服务器网络不通

【解决方法】

1. 检查自己的网络连接

2. 换个时间再更新

【系统提示】：program internal error number is …… (如下图)

【出现原因】这个问题好像是我们使用的加壳软件造成的

【解决方法】暂时还没有准确重现，也没有一个准确的可恢复方法，建议玩家检查电脑是否中毒或者木马，又或者游戏程序被恶意修改。

【系统提示】：拷贝临时文件失败…… (如下图)

【出现原因】出错可能： 1.磁盘空间不足 2.有客户端没有退出 3.如果操作系统是vista 和win7，有可能是权限不足

【解决方法】

1.检查磁盘空间是否足够(包括游戏所在目录和系统存放临时文件的目录)

2.打开进程管理器，查看是否还有未退出的大话游戏进程(xy2.exe)

3.检查当前用户是否具有管理员权限

【系统提示】：内部错误(如下图)

【出现原因】密保卡验证返回的错误

【解决方法】重新填写密保卡信息进行验证

↑图：【游戏列表更新失败】|腾讯游戏列表下载失败

↑图：腾讯游戏列表下载失败电影抢先版_腾讯视频下

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