交通银行大厅客服机器人 袁利鹏：萌哒哒，大家都去调戏一下

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导语：捷通华声应用灵云智能客服机器人系统，联手多家企业与交通银行共同推出国内第一个大规模应用的智能客服机器人——“交交”，“交交”已成功在新疆、山东、辽宁、江苏、贵州、广东、深圳等25个省市第一批交行营业厅正式“上岗”，“交交”的隆重推出，不仅引发金融银行界的轰动与广泛关注，更得到无数交通银行客户的热情欢迎。

最近一款萌化人心的机器人“交交”现身交通银行成都锦江支行，这是目前成都唯一一个智能机器人大堂经理，也是交通银行总行在全国配备的五台智能机器人之一。别看外形有点呆，全身雪白的肤色，大大的眼睛，标准的国字脸，以及上知天文下晓地理的大脑，可谓是无所不知，最主要的她还很会“卖萌”。

灵云机器人在交行有一个可爱的名字叫“智慧交交”。在交通银行服务大厅，身着白色服装，系着交行丝巾的交交，在大堂中自由走动，大大的眼睛，憨态可掬而又略显萌态的样子引来众多客户围观。“交交，我们合个影可以吗？”“来吧，我等着，一定要用美图秀秀哦！”“交交，我要存款50万。”“土豪，我愿意和你做朋友。” 简单而又亲切的交流后，“交交”会马上进入大堂经理的“角色”，熟练准确地向客户指引、介绍银行的各类业务。在语言交流过程中，交交能准确回答出客户的各种问题，其丰富的知识储备、风趣的问答方式、专业的服务能力赢得了用户的好评，用户纷纷称之为合格的“大堂实习经理”。话不多说，IT耳朵给大家视频奉上！

据悉，交通银行不仅推出了智能机器人服务，还推出了多项智慧银行服务，包括智能叫号预处理、远程智能柜员机、智能银行体验区等。如今智能化的时代到来，金融行业不仅越来越重视服务，从更加注重用户的智能体验，迎来了真正的“智能时代”。

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