云南将游客分成5等 云南导游辱骂游客,何时才是头?
2015年8月28日 阅读: 399
云南导游将全国游客分成五等 消费越高态度越好 150827 网罗天下
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“云南导游将全国游客分成5等,消费越高态度越好”的新闻在各大门户网站上纷纷报道,许多网友对此感同身受,纷纷跟帖留言批评云南导游“黑心”和“素质低”,甚至有网友发起了抵制去云南旅游的帖子。
事实上,近两年来,云南屡屡发生一连串的旅游乱象事件。导游逼客户购物,导游辱骂游客户,甚至出现导游殴打客户。这让人深深感痛心,更为云南旅游业的发展捏一把汗。彩云之南,本是中国西南角上一颗璀璨的明珠,这里有着美丽的玉龙雪山,天堂般的香格里拉,浪漫的洱海苍山,更重要的是这里聚集着25个少数民族,是中国少数民族最多的省份,有着徇丽多彩,各具特色的文化。秀丽的自然风光和淳朴的风土人情,使许多旅客都慕名而来。随着旅游竞争加剧,许多旅行社纷纷降价,推出了云南旅游“便宜团”,甚至有云南旅游“一元团”,云南旅游的质量大打折扣,在恶性竞争中。
许多旅行社为了省钱,就请一些没有经过严格培训的导游,他们都是免费带团,生存的唯一依靠就是让旅客购物,如果旅客不想购物,他们就想尽办法让旅客购物,甚至是辱骂威胁,用尽手段让旅客买东西就是他们带团的目的。旅行是一种心情,被导游们这么一折腾,云南之旅就成了旅客们一次难忘的“噩梦”。虽然他们只占云南导游的小部分,但是经过媒体曝光后,无疑给云南旅游市场带来了极大的负面作用,严重抹黑了云南形象。云南的旅游市场乱象已经到了不得不管的时候,而且必须严加监管才能破解云南旅游业发展的困局。旅游是一种特殊的消费品,在报团之前,旅客无法看到实实在在的服务,旅客对此的理解只能来自旅行社的承诺,因此,相关部门对必须虚假承诺,欺骗旅客的行为进行严厉打击,发现一起,查处一起,切实维护广大游客合法权益。
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