女子掉进站台缝隙

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10月1日下午4点10分左右,南京市民马女士在高铁南京南站15号站台乘车。登车时,马女士因为没有看清楚脚下,跌进了站台和列车门之间的缝隙里。

当时,马女士的膝盖卡在列车门延伸出来的铁板上,整个人虽然没有完全掉入轨道,但是膝盖以下已经完全悬空,一只名牌女鞋也掉在了轨道上。

据目击者称,马女士用双手撑住了列车门口的地板,身后一位男乘客立即伸出援手,将马女士从缝隙中拉了出来。

马女士表示,缝隙的宽度至少有十来厘米,她一个成年人双腿都能卡进去,如果是一个三四岁的小孩,肯定会整个人掉下去的。

马女士告诉记者,她身后的好心乘客将她扶进车厢之后,她发现双腿膝盖以下多处擦伤,除了列车乘务员表示了关心和帮助之外,车站站台的工作人员似乎不以为然。

马女士说,她告诉车站工作人员,自己一只名牌女鞋掉在了轨道里,希望车站工作人员能在列车驶离之后帮忙捡起来。当10月4日马女士返回车站后,车站工作人员却告知她,鞋子没有了。

马女士认为,车站工作人员对待旅客的态度实在让人难以接受。她的鞋子价值1600多元,如果是丢在疾驰的列车上了,她也就认倒霉了,也不会要求索赔。

然而,鞋子是丢在车站的,车站工作人员答应自己的事却没有做到。

马女士说,乘客有物品遗落在轨道内,如果白天列车来往频繁,不适宜进入轨道内捡拾,工作人员完全可以在夜间车辆进出少的时候进行捡拾,用一句“不见了”来回复乘客,显然就是想把这件事糊弄过去。

马女士推测,可能在事发后,站台上的工作人员并没有将这件事上传下达,也可能捡拾的人只把这一只女鞋当做了遗落垃圾处理了。

马女士表示,如果当时当值的车站工作人员能够将这件事及时向总值班室汇报,并将乘客的这一诉求传达给夜班值班人员,相关工作人员能够将这件乘客的小事当成工作中的一件事来办,马女士的这一只女鞋就不会“不见了”。

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