三峡旅游：“过境地”迈向“目的地”

作为三峡坝区唯一的酒店，宜昌三峡工程大酒店占有独特的地理优势，国庆黄金周客房预订率超过100%。门票免费使得三峡旅游由“过境地”向“目的地”迈进，“游客不过夜”的现象渐行渐远。

这家由三峡集团投资兴建的涉外四星级酒店总共拥有客房440间(套)。酒店办公室主任付琴介绍说：“房间的网上预订，从国庆前就开始了。拿云楼单人间、江景标间、豪华标间及真淳楼标准间，节前就已订完，预订率超过了100%。没有预订的客人只能协调到三峡旅游公司所辖的三峡西坝酒店、三峡东山酒店、葛电宾馆。七天假期中，在价格不变的情况下，三峡工程大酒店入住均为满员，平均每天1000人， 10月3日至5日三天均达到了1200人。

三峡大坝旅游景点门票免费后，更多的人在参观完三峡大坝后会在坝区周边停留，三峡作为“旅游目的地”的形象日渐显现。加上受大坝景区预警限额的影响，进入坝区的游客有的当天不能进入景区，也选择在当地住宿。

长假期间，坝区三斗坪、乐天溪镇住宿业每天爆满。宜昌全市星级酒店的客房平均出租率均达到80%，有的出租率达到100%，出现了“一房难求”的局面。宜昌旅游总人数和旅游总收入均创下历史新高，“游客不过夜”的现象逐渐成为历史。◎唐东军 报道

游人“井喷” 秩序井然

连续七天，每天清晨7时40分，在三峡坝区游客换乘中心，安检、票务等均准备就绪，很多游客排起了长队，早早地在大厅内外等候开园。

记者跟随游人坐上观光车，登上三峡坝区制高点坛子岭观景台俯视，大坝景观一览无遗，大坝、平湖、船闸、西陵长江大桥尽收眼底，游客们争相拍照留念。成都游客谭颖说：“排队入园时，看到望不到头的队伍长龙时，心里着急。没想到才几分钟就排到她了。只要秩序不乱，即使人多，游客也能玩得舒心。”一支来自澳大利亚的老年人旅游团队，兴致勃勃地观赏着，听着导游的介绍，赞叹不已。

在人头攒动的缝隙中，经常能遇到穿工服、戴工牌的人，他们就是景区工作人员、外委保安公司保安、商家工作人员、顶岗学生和支援人员。他们负责现场游客的安全组织、对客服务及各项设施的运行和维护。3日，一位游客在停车场中找不到自己的车，急得满头大汗，到处乱蹿，只好求助。在工作人员指引下，他很快就找到了自己的车。

4日下午，秭归县茅坪镇梁红芳在截流纪念园与8岁的儿子走散，60多岁的婆婆急得直跳脚。民警闵华与景区保安花了半个小时，终于找到了小男孩。5日上午，武汉一对夫妇带着10岁的小孩，前往截流纪念园游玩，不想孩子在车上突然昏厥（出行前，孩子曾有高烧反应）。民警周波、陈臣仅用三分钟时间，便将孩子送抵最近医院。由于送诊及时，患儿转危为安。七天间，三峡坝区公安分局民警共帮助找回走散的老人6人、小孩3人。

从9月29日至10月7日，宜昌旅游部门共发布旅游景区状态信息126条，发布旅游提示信息120多条，其中旅游服务信息70条，旅游预警分流信息50多条，让游客心中有数，选择旅游线路，避峰游览。◎唐东军 摄影报道

让“味”于客 景区餐饮保质保量

长期以来，旅游景区的餐饮一直是容易导致游客不满意的环节之一，“价格太贵”、“味道差”、“没特色”是最常见的诟病。为了迎战免门票之后的第一个旅游黄金周，让游客吃得放心、吃得舒心，三峡大坝旅游景点特别设置了高低中三档不同定位的就餐点。

濒临西陵峡畔的三峡工程大酒店是三峡大坝旅游景点最重要的餐饮接待处之一。这座在餐厅内凭窗远眺便可饱览峡江美景的酒店，中西食府美食荟萃，可为前来观光的游客提供中式、法式等各式精美菜肴。据酒店负责人介绍，除了中西自主餐厅外，十一黄金周期间，颇具宜昌当地特色的风华餐厅，以及“啤酒花园”都开放，让游客在欣赏美景的同时也能有一次美味之旅。

由三峡设备公司仓库改建而成的三峡景区临时餐饮接待站山水环抱，门前便是绵延的青山和流淌的江水。据临时餐饮接待站负责人介绍，接待站主要接待“两坝一峡游”的旅游团队餐，临时餐厅接待站内可同时容纳150桌客人就餐。

“我们的食物都是在与旅游团确认游客到达接待站的时间后，从酒店第一时间运输过来的，并配备专车专人专司机，运输过程中也会覆盖保鲜膜，减少交叉污染。为了保证食品温度，接待站还专门安排了3台食品保温车。”记者从当时正在现场安排旅客就餐的一位导游那里了解到，就是这样一顿保证了温度、安全、营养的团餐，每位游客的花费也仅为20元左右。据了解，10月2号至10月5号临时餐饮接待站平均每天接待2000至2500人就餐，黄金周期间，没有任何一起食品安全问题事件发生。

记者到达另一处就餐地点——游客换乘中心餐厅时，已近当日下午3时。虽然过了饭点，这家小餐厅却依然人声鼎沸。换乘中心餐厅当天开放了3个点餐窗口，1个取餐窗口。游客虽多，点餐取餐程序却有条不紊。黄金周期间，游客换乘中心餐厅还安排了14种不同菜式的套餐，以满足各地游客的口味和需求，价格在38-88元之间。

三峡景区分清高中低三档消费群的特征，抓住不同游客的就餐需求和心理，巧用景观优势和效率优势“扬长避短”，还是在客流量大增的黄金周收到了一定的功效。◎张晓帆 报道