台湾婚纱摄影 婚纱摄影"薇薇新娘"跑路 拍好的婚纱照拿不到
2015年7月7日 阅读: 946
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精彩内容:
蛋糕店、理发店、美容店……预付式消费纠纷几乎没有停过,今天,“跑路”的竟然是“薇薇新娘”--一家在杭州已经开了20年,曾拥有良好口碑的婚纱摄影老店。
有人说是经营不善导致入不敷出;有人说是老板嗜好打牌以致无暇专注经营;也有人说是股市大跌剥离了老板手头的流动资金……各种版本的传言未经证实,疑问依然没有答案:薇薇新娘为什么会关门?老板为什么选择逃避?每天都有几十个人涌向市场监管部门投诉,投诉人的主张最后会不会得到解决?
薇薇新娘的店门已关
好多新人的婚纱照还没拿到
每个女孩都梦想着穿上婚纱的那一刻,对于龙小姐来说,这个梦想即将要变成现实。
龙小姐今年23岁,今年年初,她答应了男朋友的求婚,两人选择了10月份举行婚礼。筹备婚礼的过程是快乐又紧张的,婚纱照自然是必不可少。“3月份的时候,我在西城广场看到薇薇新娘做活动,就留意了下,后来还特地去他们官网了解了一下,觉得照片拍得挺好看的。”龙小姐说,当时在官网上看到薇薇新娘是1993年成立的,同事也说是一家老店,心里对他们的印象挺好的,觉得老店应该有保障。
“后来有次逛街经过薇薇新娘延安南路的旗舰店,又进去咨询了一下,说是有马场的外景,那是我一直梦寐以求的场景,心一动就当场下单了,都没有问男友的意见。”4月5日,龙小姐和薇薇新娘签订了意向书,选择了4999元的婚纱摄影套餐,并当场付清了全款,预定5月底进行拍摄。
拍摄结束后,等了一个月才去店里看简修片。结果龙小姐满怀期待去了之后,发现照片完全没有修过,其中甚至还有先生半个脑袋和自己脸变形的照片。“当时就很气愤,后来遇到了几对同样来店里催拿照片的人,才发现原来和我一样的不少,来了三次的都有。”那天是6月27日,而当龙小姐第二天再去时,店门却已紧闭。
在龙小姐他们组织的微信群里,已经有17对这样准备结婚的新人,付了钱,等了个把月却没能拿到照片。这还不算拍写真和亲子照等其他照片的人数,而不知道薇薇新娘出状况的人也不在少数。
罗先生就对薇薇新娘的经营状况毫不知情。昨天他去薇薇新娘延安南路的门店和涌金大厦的摄影基地时,发现人去楼空,“约定7月2日来取片的,根本就不知道已经关门了,8月份就要结婚了,这婚纱照还拿得到吗?”
不仅拖欠着员工的工资
还拖欠着房租、水电费、物业费
昨天,钱报记者去了薇薇新娘位于延安南路176-178号的门店,正如龙小姐他们所说的那样--店里铁将军把门,大门紧闭。
在挂锁的玻璃门上,贴了一张涌金门社区的安民告示,上面写着“因薇薇新娘经营存在重大问题,暂时关闭,请与薇薇新娘有业务关系的单位或个人到湖滨工商所登记”。
涌金门社区综治办公室的工作人员马翔告诉记者,薇薇新娘是6月28日关门的,除了上门取片的顾客来投诉,薇薇新娘的员工也是“受害者”--三十几位员工都被不同程度地拖欠工资,有的没拿到最后一个月基本工资,也有的三个月没领奖金。“薇薇新娘的老板一直联系不上,电话通了却没人接,短信也不回,我们真的也很无奈。”
钱报记者随后去了薇薇新娘的摄影基地,门店对面的涌金广场6层,所见到的是一样的场景,只是原本放置在店内的物品已被清理出来,文件、摆柜、道具、服装、灯饰都堆在走廊上。还有70多张光盘,上面贴着收费单据和顾客姓名,都是没制作的照片。
“薇薇新娘从去年2月份开始就一直拖欠物业费,还有2013年5月份开始的水电费,2014年10月份就停交的房租,全部费用加起来有56833元。”所属的耀江物业的负责人告诉钱报记者,薇薇新娘确实存在管理不到位的情况。
马翔说,目前社区只能尽可能联系薇薇新娘的老板,让他给顾客和员工一个说法。如果有可能的话,可以将薇薇新娘电脑里所存档的婚纱照拷贝给顾客,只能让顾客自行去后期制作了。
薇薇新娘的老板一直联系不上
关键问题仍得不到答案
拍照片时的满心希望,到取照片时的满心失望,没有人想到“薇薇新娘”会这样人去楼空。
杭州市场监督管理局上城分局湖滨所一下子忙碌起来,新人们只能到这里讨要权益。
“6月29日有14人来投诉,第二天超过30个,7月1日第三天人数超过50个。我们要一一登记建档,并挨个解释。”湖滨所所长罗宏介绍了薇薇新娘事件的前因后果:“薇薇新娘”由杭州薇薇新娘爱情山庄有限公司开办,法人代表姓戴,今年60多岁--这个“薇薇新娘”和台湾著名品牌薇薇新娘没有直接关系。6月28日正式关门;6月29日出现群体投诉,所里随即成立专门小组;6月30日~7月2日反复联系对方法人代表无果。
“在公安部门的配合下,我们甚至和戴先生的亲属进行沟通,希望通过亲属劝说戴先生现身出面解决问题,但没有成功。”罗所长说 ,他们已经成立信息组(负责登记)、联络组(沟通找人)、安全组(保证现有物产安全),在统一登记投诉人信息的基础上,尽最大努力寻找当事另一方。“最好的结局是让双方协商解决,反之只能通过法院诉讼。”他认为,戴先生这种逃避的做法并不能给事情解决带来好处。“尽管投诉涉及金额的总量没有统计,但目前所知的是很多投诉和金钱无关,大部分人也愿意给戴先生一个相对宽松的处理时间。”罗所长觉得,“薇薇新娘”是一个经营了20年的老牌子,有很多的固有客户,这个品牌本身的价值就是一笔不小的财富。
钱报记者也了解到,在三四年前,曾有一个机构愿意出800万元收购“薇薇新娘”的品牌及摄影基地,但最终没有得到戴先生的认可。
在多个业内人士的帮助下,钱报记者也获得了戴先生及其亲属的电话号码,并多次试图联系,但截至发稿,3个号码均处于“关机”或“无人接听”状态。
因为戴先生不愿意现身,有关物业费、员工工资、顾客交费等问题失去的协商条件,一些关键性问题也无法得到答案:薇薇新娘为什么会关门?投诉人的主张最后会不会得到解决?又是因为什么样的难言之痛使得戴先生最后选择了逃避?本报将进一步关注。
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