《寒山潜龙》花絮

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看电影已经成为人们当下休闲娱乐的重要方式之一,很多时候,大伙都要看完一段广告才能看到正片。可是你知道吗,如果影院过度播放映前广告,是属于侵权的。近日,有市民向苏州“寒山闻钟”论坛反映吴江某影院存在这样的情况。

据市民反映,其购买的电影票注明18:05开始,但直到18:10才正式播放电影。也就是说,影院让观众看了整整5分钟的广告。吴江区消保委根据网友反映的情况,约谈该影院负责人,并向对方指出:广告播放时间占用电影播放时间违反了国家相关规定,侵害了消费者的合法权益。根据国家广电总局、国家工商总局联合发布的《关于加强影片贴片广告管理的通知》(广发影字[2004]700号)第四条规定:影片贴片广告一律加在《电影片公映许可证》画面之前,不得占用电影放映时间。

影院负责人表示,播放广告的方式与内容均由公司总部统一安排。因影院前期从未接到过顾客类似的反映,对国家相关部门的规定又缺乏了解,因此影片正式放映前占用一小部分放映时间来播放广告的做法一直沿用至今。经消保委工作人员宣传教育,该负责人对以往的做法表示歉意,并承诺将予以改正。

消保委工作人员表示,像这家影院占用电影播放时间播放广告的情况并不是个案,消费者若遭遇类似事件,除了向当地工商、消协反映,也可直接向电影行政管理部门(文广新局)投诉或举报。

孙佳桦

消费投诉

有了手机客户端

上周五,苏州市消保委召开二届三次全体委员大会,记者获悉,苏州在今年“3·15”期间会正式启动“手机APP客户端”消费争议和解新平台建设。

该手机客户端是将原有的省消协“消费维权通”与苏州市“消费纠纷和解系统”(四级联网)进行有机融合,也就是说,现在有了手机客户端,从投诉到调解再到最后出结果,均可在指间实现。

苏州市消保委相关负责人告诉记者,消费争议和解手机客户端会在3月15日左右上线,受理的投诉范围为那些加入“诚信承诺联盟”的企业,目前全市入盟企业已达1660家,今年有望翻番。孙佳桦

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